Persönliche und effiziente Kommunikation mit Ihren Gästen

Nachrichten

Jede Buchung hat eine Registerkarte "Nachrichten". Dies ist der zentrale Ort, an dem die gesamte Gästekommunikation für diese Buchung zusammenläuft. Alles wird auf einer chronologischen Zeitachse angezeigt, sodass Sie genau sehen können, was, an wen und wann gesendet wurde.

Manuelle E-Mails

Sie möchten Ihren Gästen etwas mitteilen? Senden Sie ihnen eine E-Mail direkt von Bookingmood aus. Sie brauchen Ihre Kollegen nicht zu informieren, sie können die E-Mail direkt auf der Registerkarte "Nachrichten" sehen.

E-Mail-Vorlagen

Vermeiden Sie doppelte Arbeit durch die Verwendung von Vorlagen. Diese Vorlagen unterstützen Variablen, Anhänge und können in die von Ihren Gästen bevorzugte Sprache übersetzt werden.

Automatisierte E-Mails

Konfigurieren Sie sie einmal und sie werden für jede Buchung versendet. Unsere automatisierten E-Mails stellen sicher, dass Sie keine wichtigen Details verpassen, sei es die Weitergabe von Wegbeschreibungen oder die Anforderung von Gästebewertungen. Planen Sie sie auf der Grundlage von An- oder Abreise oder ausgelösten Ereignissen wie abgeschlossenen Zahlungen.

Benutzerdefinierte Absenderadresse

Standardmäßig werden unsere E-Mails von einer @bookingmood.com-Adresse gesendet. Wenn Sie eine eigene Domain haben, können Sie die Professionalität Ihrer Kommunikation erhöhen, indem Sie eine benutzerdefinierte Absender-E-Mail-Adresse verwenden.

Buchungsstatus-Seite

Jede in Bookingmood erfasste Buchung wird mit einer privaten Statusseite versehen (natürlich mit Anpassungsmöglichkeiten). Auf dieser Seite können die Gäste auf ihre Buchungsdetails zugreifen, finanzielle Informationen einsehen und Zahlungen vornehmen.

Überblick über die Gäste

Greifen Sie auf alle Ihre Gästeinformationen an einem Ort zu. Sehen Sie sich vergangene Gäste und zugehörige Buchungen an und bearbeiten oder laden Sie ihre Informationen bei Bedarf einfach herunter.