Communication personnelle et rationalisée avec vos invités

Messages

Chaque réservation possède un onglet Messages. Il s'agit de l'endroit central où sont regroupées toutes les communications des clients pour cette réservation. Tout est affiché sur une ligne chronologique, ce qui vous permet de savoir exactement ce qui a été envoyé, à qui et quand.

Courriels manuels

Vous avez quelque chose à partager avec vos invités ? Envoyez-leur un email directement depuis Bookingmood. Pas besoin d'envoyer un CC à vos collègues, ils peuvent voir le mail directement depuis l'onglet messagerie.

Modèles d'emails

Evitez les doublons en utilisant des modèles. Ces modèles prennent en charge les variables, les pièces jointes et peuvent être traduits dans la langue préférée de vos clients.

Emails automatisés

Configurez-les une fois et ils seront envoyés pour chaque réservation. Nos e-mails automatisés vous permettent de ne jamais manquer des détails importants, qu'il s'agisse de donner des indications ou de demander des commentaires à vos clients. Programmez-les en fonction de l'arrivée ou du départ, ou d'événements déclenchés tels que des paiements effectués.

Adresse de l'expéditeur personnalisée

Par défaut, nos e-mails sont envoyés à partir d'une adresse @bookingmood.com. Si vous avez votre propre domaine, renforcez le professionnalisme de votre communication en utilisant une adresse e-mail d'expéditeur personnalisée.

Page d'état des réservations

Chaque réservation enregistrée dans Bookingmood est accompagnée d'une page de statut privée (bien sûr, avec des options de personnalisation). Sur cette page, les clients peuvent accéder aux détails de leur réservation, consulter les informations financières et effectuer des paiements.

Vue d'ensemble des clients

Accédez à toutes les informations sur vos clients en un seul endroit. Visualisez les anciens clients, les réservations associées, et modifiez ou téléchargez facilement leurs informations si nécessaire.